REGULAMIN ZWROTÓW – WOW!PETS
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.


2. Jak zwrócić towar?
Aby dokonać zwrotu:
Wypełnij formularz odstąpienia od umowy lub napisz do nas wiadomość e-mail (wystarczy zwykłe oświadczenie).
Wyślij zgłoszenie na adres: [email protected] lub listownie na adres:


Animalistic sp. z o.o.
ul. Krakowska 87A
32-050 Skawina
Odesłanie towaru powinno nastąpić w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
Zwroty należy kierować na adres:


Animalistic sp. z o.o.
ul. Krakowska 87A
32-050 Skawina


3. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu towaru (lub potwierdzenia jego odesłania), nie później niż w ciągu 14 dni, zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej opcji oferowanej w sklepie). Zwrot następuje tym samym sposobem, jakiego użyto przy zakupie – chyba że wskażesz inaczej.


4. Warunki zwrotu
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie cech i funkcjonalności (czyli tak, jak można to zrobić w sklepie stacjonarnym).
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli korzystałeś z niej w sposób inny niż konieczny do zapoznania się z produktem.


5. Wyjątki od prawa zwrotu
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
produktów szybko psujących się (np. otwarta karma),
produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić ze względów higienicznych po otwarciu,
produktów przygotowanych na specjalne zamówienie.